Replay Webinar 07.12.17 – ServiceNow ITSM Suite

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ServiceNow a pour mission et préoccupation d’assurer que:  – L’expérience utilisateur soit la plus conviviale et intuitive possible, et facilite l’adoption de la solution ainsi que la conduite du changement ; – La solution soit agile, flexible, et ne nécessite pas des coûts d’administration importants ; – La solution soit fonctionnellement complète et couvre en […]

Replay du webinar : Retour d’expérience Université du Luxembourg ServiceNow ITSM

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Replay – Retour d’expérience de l’Université du Luxembourg et de son projet ServiceNow du Jeudi 30 Novembre. Alain Dieudonné, « Program Manager » de l’Université du Luxembourg expose en 45 minutes comment la mise en place de la plateforme ServiceNow a permis d’outiller et d’accompagner la forte croissance des effectifs IT en un an, afin de proposer de […]

Replay – Automatisez la gouvernance de vos accès et maîtrisez vos risques avec ServiceNow et Brainwave GRC

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Replay du webinar du 06/07/2017 10h CET Bénéficiez de la démarche outillée d’Imakumo et de Brainwave GRC pour une gestion unifiée des accès sur votre portail ServiceNow. Provisionnez les comptes de vos utilisateurs dans les différents outils du SI en octroyant rôles et permissions adéquates grâce à l’orchestrateur de la plateforme. 

Brainwave GRC, éditeur d’une solution […]

Découvrez l’automatisation de vos campagnes d’entretiens d’évaluation avec ServiceNow HR

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La plateforme ServiceNow permet d’étendre le périmètre fonctionnel de la suite HR Service Management. ImaKumo, ServiceNow Gold Partner, propose la création d’applications sur mesure permettant de répondre aux différents besoins et enjeux des métiers. La vidéo ci-dessous présente un cas concret relatif à la gestion des entretiens d’évaluation.

Webinar CSM Istanbul Replay

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Proposez une expérience client sans effort, connectez les équipes pour résoudre les problèmes et éviter les appels de manière proactive avec la suite Customer Service Management de ServiceNow !   AGENDA DU WEBINAR Au cours de ce webinar, nous avons  pu présenter les principales fonctionnalités de la solution (interaction client, optimisation d’assignation des tâches, configuration […]

Webinar ServiceNow RH Helsinki replay

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La gestion des ressources humaines interagit tous les jours avec le métier, les employés et de nombreuses entités de l’entreprise. Le département RH est LE fournisseur stratégique de service et d’information pour l’ensemble des collaborateurs et unités organisationnelles de l’entreprise. ServiceNow met à disposition des vos équipes Ressources Humaines, la force de sa plateforme et un ensemble […]

Webinar ServiceNow PPM Helsinki

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Alignez la gestion de projet sur les objectifs métier… Actuellement, 80 % des entreprises utilisent toujours des outils manuels non structurés (emails et feuilles de calcul) pour gérer des processus de travail courants. Et si vous pouviez consacrer tout ce temps à autre chose, que feriez‑vous ? Avec un système cloud évolutif qui intègre la […]

Découvrez ServiceNow Express version Helsinki

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Découvrez ServiceNow Express : la plateforme ITSM 100% Cloud pour les services informatiques de petites et moyennes tailles. Découvrez comment ServiceNow Express devance aujourd’hui les attentes et les exigences des directions des systèmes d’informations, et comment imaKumo est en mesure de vous accompagner dans la mise en place de cette solution. ServiceNow Express permet, grâce […]

Webinar ServiceNow IT GRC Helsinki 2016

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Gouvernance, Risque & Compliance avec ServiceNow…. Piloter ses processus de Service Management et sa Gestion de la Conformité & de Risques (GRC) en mode silo est une approche fonctionnelle dépassée. Cela crée des tensions inutiles sur les ressources, des opérations redondantes et un manque de visibilité. Or, face aux incertitudes et aux menaces grandissantes, le […]