Service Management

Développez des processus de gestion des services efficaces, connectés, adaptés et automatisés

imaKumo est Gold Services Partner de la solution ServiceNow

Simplification
Consolidez l'ensemble de vos processus d'entreprises sur une seule et même plateforme
Moteur de workflow
Organisez et connectez les activités qui stimulent les processus grâce à un moteur de workflow intégré
Catalogue de Services
Mettez à disposition de vos utilisateurs un catalogue de services afin de centraliser les demandes au sein d'un espace unique
Reporting
Permettez une visibilité à 100% sur le niveau de prestation de services fourni grâce au moteur de reporting inclut nativement au sein de la plateforme

Exemple d'utilisateurs de la solution ServiceNow :

IT

Service informatique

RH

Service des Ressources Humaines

Facilities

Services Généraux

CSM

Service client