Service Management

Développez des processus de gestion des services efficaces, connectés, adaptés et automatisés

imaKumo est Gold Services Partner de la solution ServiceNow

Simplification

Consolidez l'ensemble de vos processus d'entreprises sur une seule et même plateforme

Moteur de workflow

Organisez et connectez les activités qui stimulent les processus grâce à un moteur de workflow intégré

Catalogue de Services

Mettez à disposition de vos utilisateurs un catalogue de services afin de centraliser les demandes au sein d'un espace unique

Reporting

Permettez une visibilité à 100% sur le niveau de prestation de services fourni grâce au moteur de reporting inclut nativement au sein de la plateforme

Exemple d'utilisateurs de la solution ServiceNow :

IT

Service informatique

RH

Service des Ressources Humaines

Facilities

Services Généraux

CSM

Service client