ServiceNow for MSPs

Les infogérants (ou MSP – Managed Service Providers) permettent aux entreprises d’externaliser leurs responsabilités de gestion de l’informatique.

La technologie traditionnelle a de mauvaises répercussions sur vos marges et votre capacité a conquérir de nouveaux clients ? Vous êtes constamment sous pression pour fournir des services innovants? Vos clients demandent-ils une plus grande visibilité dans les services que vous fournissez?

ServiceNow peut vous aider.

Certains infogérants ont rencontré ces défis. Maintenant, ils peuvent mettre leurs clients en production plus rapidement et créer de nouveaux services générateurs de revenus à un coût réduit et sans encombres. Ils peuvent même rassembler plusieurs applications traditionnelles dans un service de cloud unique de ServiceNow.

En tant qu’infogérant, vous pouvez utiliser ServiceNow pour:

  • Générer des marges plus élevées
    Parce que ServiceNow est livré comme un service cloud, il n’y a rien à installer, posséder ou gérer. Les mises à jour automatiques et transparentes vous permettent, vous et vos clients, de naviguer sur la dernière version proposée par l’éditeur et en dehors des préoccupations d’infrastructure.
  • Accroître la flexibilité et le contrôle sans compromis
    ServiceNow est conçu pour être adapté à vos processus naturels. Vous pouvez étendre les applications existantes ou en construire de nouvelles avec l’assurance que votre travail sera préservé malgré les mises à jour.
  • Gérez facilement plusieurs clients sur un seul système
    Les options de configuration multi-tenant vous donne la possibilité de séparer et de gérer les domaines spécifique des clients. Ainsi d’intégrer tous vos clients sur une même plateforme mutualisée tout en vous adaptant aux demandes spécifiques de chaque client (UI personnalisé…). Vous pourrez également vous adapter aux engagements contractuels de chaque client.
  • Accélérer le temps de la conception à la production
    Fournir aux clients une preuve de valeur en quelques minutes, et les amener rapidement en production. Disposer d’outils de reporting simples et performants.

Pourquoi choisir ServiceNow MSP?

  • Le mode SaaS

  • La courte implémentation

  • La facilité de paramétrage

  • La large couverture fonctionnelle

  • La rapidité d’intégration de nouveaux clients dans l’instance

  • Le cloisonnement et/ou l’héritage des différents référentiels et des données par client

  • La facilité d’interface avec les outils tierces quel que soit la technologie utilisée

  • La réponse à toutes les exigences de sécurité nécessaires au métier de l’infogérance (meilleure gestion du risque)

Les clients pourront se recentrer sur leur cœur de métier, tout en profitant de la solution ServiceNow pour leurs besoins spécifiques.

A ce jour, ImaKumo est le seul et unique partenaire Français ayant mené à bien des projets MSP.