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Aperçu de ServiceNow

ServiceNow est l'outil de Service Management leader sur le marché. Découvrez comment ServiceNow répond aux problématiques IT et non IT grâce aux différentes applications de la plateforme. Voir la vidéo.

ServiceNow Express

Découvrez comment ServiceNow Express devance aujourd’hui les attentes et les exigences des directions des systèmes d’informations, et comment imaKumo est en mesure de vous accompagner dans la mise en place de cette solution.

ServiceNow Express permet, grâce à son interface utilisateur moderne, simple et intuitive, une prise en main aisée par l’ensemble de vos collaborateurs. La maturité du pré-paramétrage des processus Service Management permet un déploiement efficace et rapide des applications au sein de votre SI mais aussi dans vos départements métiers (gestion des demandes moyens généraux, RH, projets etc.). Voir la Vidéo.

Découvrez Bomgar Remote Support

Bomgar fournit les solutions de prise en main à distance (PMAD) pour soutenir facilement et en toute sécurité les systèmes informatiques et appareils mobiles. Les produits Bomgar, reposant sur un boitier physique ou virtuel, améliorent la performance de votre service technique en permettant à ce dernier de supporter de manière ultra-sécurisée la quasi-totalité des terminaux du marché, quel que soit le système d’exploitation utilisé (Windows, Mac, Linux, iOS, Android, BlackBerry etc.).
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Intégrez Bomgar à votre outil ITSM !

Découvrez les grandes fonctionnalités proposées par le leader du marché PMAD et l’intégration possible avec votre plateforme ServiceNow. Nous sommes absolument convaincus que le couplage de deux outils leaders sur leur marché respectif ne pourra que vous satisfaire !
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ServiceNow sur mobile

Découvrez ServiceNow sur mobile (démo iOS) : interactions avec les processus IT et métiers de la plateforme ServiceNow, gestion des listes, création d'un incident avec ajout de pièce jointe (photo, fichiers dans le Cloud), utilisation du Chat, du système de géolocalisation, consultation des états de reporting, notifications "push" etc.
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ServiceNow sur Apple Watch

Voici une petite démonstration des fonctionnalités et interactions possibles entre la plateforme ServiceNow et votre Apple Watch. Téléchargez dès aujourd'hui l'application sur votre mobile et connectez vous en quelques secondes à votre instance ServiceNow ou ServiceNow Express !
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Portefeuille Projets (PPM)

Le module Project Portfolio Management (PPM) fournit une approche personnalisable et évolutive des projets gérés au sein de l’entreprise. Au travers des listes, des graphiques, des jauges, des diagrammes de Gantt ou de la Timeline, le chef de projet dispose d’outils lui permettant de gérer son activité, d’organiser les tâches tout en bénéficiant d’une interface collaborative. Ce webinar vous permettra de mieux appréhender le scope fonctionnel de cette suite d'applications, qui vous permettra, une gestion aisée de vos projets d'entreprises, combinés à la gestion des ressources, risques et éléments financiers. Voir la Vidéo.

Gestion des Moyens Généraux / GPAO

Les services généraux représentent des activités d’appui aux différents corps de l’entreprise. Leur but est de faciliter le bon déroulement des opérations dans les fonctions principales et incontournables en interne (approvisionnement, production et distribution). Découvrez comment ServiceNow permet de répondre aux problématiques liées au suivi et à la maintenance des installations techniques et des environnements de travail.Voir la Vidéo.

Gestion électronique de documents

Archiver, capitaliser, diffuser toujours plus l’information grâce à la GED ! Au travers cette application, vous allez pouvoir facilement organiser et gérer les informations et documents électroniques de votre organisation. En quelques clics, vous allez pouvoir intégrer, indexer, classer et publier vos documents d'entreprise (procédures, modes opératoires, chartes etc.). Chacun de vos documents dispose alors de sa propre carte d'identité, de ses métadonnées et de différents critères de classements, de codifications et règles de versioning. Voir la Vidéo.

Gestion des Risques et de la Conformité

Le module Gouvernance Risque et Contrôles va permettre à vos équipes IT de :
  • Centraliser les process et politiques d’entreprise dépendantes ou non de la législation en vigueur ;
  • Industrialiser et outiller les procédures d’audit ;
  • Automatiser la création des tests de contrôles, les tâches de remédiations ;
  • Au travers différents cas d’usages, nous vous présentons comment ServiceNow peut vous permettre d’organiser vos tests en fonction de n’importe quel élément présent ou externe à la plateforme. Voir la Vidéo.

CreateNow (App as a Service)

Découvrez le concept de l’App as a Service, ou la possibilité de créer votre propre application sur la plateforme ServiceNow sans avoir à saisir la moindre ligne de code ! Vous utilisez un classeur Excel, une base Access ou encore une application on-premise, installée dans un coin de votre architecture ? Il est désormais possible de changer votre manière de travailler en basculant sur une interface full web ! Grâce à ServiceNow, vous allez pouvoir décommissionner certaines solutions et autres logiciels vieillissants. Vous pouvez en effet transposer vos besoins métiers sur une application créée de toute pièce en bénéficiant de la puissance des composants de la plateforme : design des formulaire, notifications, workflow, reporting. Vous profitez ainsi d’une application user-friendly, accessible en tout temps, de partout et à partir de n’importe quel terminal connecté à Internet. Optimisez ainsi votre ROI sur la plateforme ! Voir la Vidéo (version courte). Voir la Vidéo (version longue).