Formations
Opérateur Informaticien
Durée et format :
Ce cours d’une durée de 1 jour, est interactif et illustré par de nombreux exercices pratiqués par les stagiaires.
Une découverte approfondie :
Le cours IT Operators de ServiceNow est animé par un de nos consultants expert ServiceNow et ITIL. Il permet de découvrir la technologie ServiceNow et de toucher concrètement à la plupart des techniques d’utilisation et des activités de processus.
Public :
Le cours est conçu pour ceux qui souhaitent monter en compétence sur l’outil ServiceNow avec une approche IT Operators comme par exemple les techniciens informatiques et analystes support amenés à gérer incidents et demandes, tout en tirant le meilleur parti de toutes les fonctionnalités de ServiceNow
Objectifs :
A la fin du cours, les stagiaires pourront retourner dans leur organisation avec une compréhension globale de ServiceNow et mettre en pratique les techniques assimilées lors de ce cours.
Plus d’informations ci-dessous :
Plaquette Formation « ServiceNow IT Operators »
System Admin ServiceNow
Durée et format :
Ce cours d’une durée de 3 jours, est interactif et illustré par de nombreux exercices pratiqués par les stagiaires.
Une découverte approfondie :
Le cours Admin de ServiceNow est animé par un de nos formateurs accrédités ServiceNow.
Il permet de découvrir la technologie ServiceNow de manière approfondie et toucher concrètement à la plupart des techniques d’administration.
Public :
Le cours est conçu pour ceux qui souhaitent monter en compétence sur l’outil ServiceNow avec une approche système tels les nouveaux administrateurs qui devront développer et configurer les instances ServiceNow tout en tirant le meilleur parti des possibilités offertes par la solution.
Objectifs :
A la fin du cours, les stagiaires pourront retourner dans leur organisation avec une compréhension globale de ServiceNow et mettre en pratique les techniques assimilées lors de ce cours.
Plus d’informations ci-dessous :
Plaquette Formation « ServiceNow System Admin »
Scripting in ServiceNow
Durée et format :
Ce cours d’une durée de 2 jours, est interactif et illustré par de nombreux exercices pratiqués par les stagiaires.
Au-delà de l’interface utilisateur ServiceNow :
Le cours Scripting de ServiceNow est animé par un de nos formateurs accrédités ServiceNow sur le Scripting. Il permet de tirer le meilleur parti de toute la flexibilité de ServiceNow et toucher concrètement à la plupart des techniques de Scripting.
Public :
Le cours est conçu pour ceux qui souhaitent exploiter toute la flexibilité de ServiceNow en allant au-delà de l’interface utilisateur. Les séances Labs permettront de créer soi-même puis exécuter ses propres scripts. La mise en pratique du cours comprendra également des exercices de diagnostic et dépannage de scripts.
Objectifs :
A la fin du cours, les stagiaires pourront retourner dans leur organisation avec une compréhension globale de ServiceNow et mettre en pratique les techniques assimilées lors de ce cours.
Plus d’informations ci-dessous :
Plaquette Formation « Scripting in ServiceNow »