Convention Annuelle CRIP 2012 : L’IT Transformation au service de l’innovation et de l’efficacité

Au cours de cette convention annuelle, les participants pourront écouter des témoigngnages de DSI du CRiP et découvrir près de 100 retours d’expérience autour de 8 grands axes:

• IT as a service

• Big Data, Stockage et Bases de données

• Gouvernance de la Production

• Sécurité, PCA-PRA et disponibilité

• HPC

• Datacenter, efficacité, énergétique

• Mainframe

• Réseaux

Retrouvez-nous sur le stand 28 et venez découvrir nos témoignages clients.

Mardi 12 juin 2012 – Mercredi 13 juin 2012
Espace Grande Arche
Paris la Défense – France

Consultez le programme

COURS OFFICIEL SERVICENOW « SYSTEM ADMIN SERVICENOW »

Dates : du 4 au 6 juin 2012

Lieu : Paris

SYSTEM ADMIN SERVICENOW

Ce cours d’une durée de 3 jours, est interactif et illustré par de nombreux exercices pratiqués par les stagiaires.

Une découverte approfondie :

Le cours Admin de ServiceNow est animé par un de nos formateurs accrédités ServiceNow.

Il permet de découvrir la technologie ServiceNow de manière approfondie et toucher concrètement à la plupart des techniques d’administration.

Public :

Le cours est conçu pour ceux qui souhaitent monter en compétence sur l’outil ServiceNow avec une approche système tels les nouveaux administrateurs qui devront développer et configurer les instances ServiceNow tout en tirant le meilleur parti des possibilités offertes par la solution.

Objectifs :

A la fin du cours, les stagiaires pourront retourner dans leur organisation avec une compréhension globale de ServiceNow et mettre en pratique les techniques assimilées lors de ce cours.

Plus d’informations ci-dessous :

Plaquette Formation « ServiceNow System Admin »

Inscription dès maintenant :

[contact-form-7]

]]> http://www.imakumo.fr/cours-system-admin-servicenow-du-4-au-6-juin/feed/ 0 http://www.imakumo.fr/imakumo-et-bomgar-le-5-avril-aux-assises-itil-du-crip/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=imakumo-et-bomgar-le-5-avril-aux-assises-itil-du-crip http://www.imakumo.fr/imakumo-et-bomgar-le-5-avril-aux-assises-itil-du-crip/#comments Tue, 20 Mar 2012 12:20:42 +0000 benjamin.malartic http://www.imakumo.fr/?p=723

Les Assises de l’ITIL

Le CRIP est une association loi 1901 qui a pour objet de réunir les responsables d’infrastructures ou de production des grandes entreprises ou entités utilisatrices des technologies de l’information.

Le référentiel de bonnes pratiques ITIL, qu’il soit v2 ou v3, se décline sur le terrain en référentiel de meilleures pratiques, c’est-à-dire les vôtres. Pour cette mise en application d’ITIL, il existe autant de déclinaisons possibles que de stratégies et de cultures d’entreprises.

C’est pourquoi ImaKumo, partenaire des éditeurs ServiceNow et Bomgar, vous convie aux Assises de l’ITIL le 5 avril 2012.

Rejoignez-nous pour ce temps fort qui sera l’occasion de vous faire partager notre expérience et pour lequel le CRIP a décidé de démocratiser les travaux de son groupe de travail ITIL portant sur les sujets suivants :

les indicateurs de performance sur les processus ,

les processus principaux à déployer en priorité,

l’accompagnement et la formation des équipes,

les certifications : ITIL, ISO 20000, ISO 27001, CMMI Services,

les outillages de Service Management,

les modes de deploiement des CMDB,

la pertinence opérationnelle d’ITIL v3 vs. ITIL v2.

Jeudi 05 Avril 2012

PAVILLON DAUPHINE, PARIS 16è

8H00 -17H30

Place du Maréchal de Lattre de Tassigny – 75116 Paris

Parking privé gratuit – RER C Station Foch – Métro L2 Porte Dauphine

Consultez le programme et Inscrivez-vous

Cours accrédité par ServiceNow « System Admin ServiceNow » délivré par ImaKumo

Quand : du 12 au 14 mars 2012

Où : Paris

System Admin ServiceNow

Durée et format :

Ce cours d’une durée de 3 jours, est interactif et illustré par de nombreux exercices pratiqués par les stagiaires.

Une découverte approfondie :

Le cours Admin de ServiceNow est animé par un de nos formateurs accrédités ServiceNow.

Il permet de découvrir la technologie ServiceNow de manière approfondie et toucher concrètement à la plupart des techniques d’administration.

Public :

Le cours est conçu pour ceux qui souhaitent monter en compétence sur l’outil ServiceNow avec une approche système tels les nouveaux administrateurs qui devront développer et configurer les instances ServiceNow tout en tirant le meilleur parti des possibilités offertes par la solution.

Objectifs :

A la fin du cours, les stagiaires pourront retourner dans leur organisation avec une compréhension globale de ServiceNow et mettre en pratique les techniques assimilées lors de ce cours.

Plus d’informations ci-dessous :

Plaquette Formation « ServiceNow System Admin »

Inscription dès maintenant :

[contact-form-7]

]]> http://www.imakumo.fr/formation-system-admin-servicenow-delivre-par-imakumo/feed/ 0 http://www.imakumo.fr/petit-dejeuner-le-31-janvier-avec-servicenow-france-a-la-defense/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=petit-dejeuner-le-31-janvier-avec-servicenow-france-a-la-defense http://www.imakumo.fr/petit-dejeuner-le-31-janvier-avec-servicenow-france-a-la-defense/#comments Thu, 19 Jan 2012 15:01:04 +0000 benjamin.malartic http://www.imakumo.fr/?p=560 Inscrivez vous sans attendre pour le petit déjeuner le 31 janvier avec ServiceNow France à la Défense

Aspen introduit la nouvelle génération de ServiceNow : Gen2. Améliorant la disponibilité, la sécurité, les performances et la facilité de gestion.

Cinq points d’améliorations avec « Gen2″ :

• Personnel
• Processus de développement
• Infrastructure Cloud
• Architecture Cloud
• Les centres de données

Nouvelle méthodologie de développement de ServiceNow

Cette partie a été présentée par Dan McGee, ServiceNow’s SVP Development & Customer

A propos du cycle de développement

• 2 à 3 nouvelles releases par an qui incluent un nombre important de nouvelles fonctionnalités
• Des correctifs sur un ensemble de point à corriger appellés « patchs » , jusqu’à 1 par mois.
• Des correctifs très spécifiques sur des points particuliers lorsque c’est nécessaire appellés « hot fix ».

Processus de sorties des nouvelles versions

Un tout nouveau processus de validation des versions va permettre à ServiceNow de fournir une solution totalement finalisée et éviter tout problème lors des mises en production. Chaque passage au niveau supérieur se fera après la finalisation de l’ensemble des tests qualités. Pour cela, 3 niveaux de validation des fonctionnalités sont mis en place :

• Preview : impossible pour les clients de les avoir, on peut la considérer comme une version « alpha » disponible uniquement en interne chez ServiceNow pour les tests qualités et l’élimination des bugs.
• Controlled Availability (CA) : dernière étape avant le déploiement chez les clients, on peut la considérer comme une version « beta » qui servira à la finalisation avant la mise en production. A ce niveau la,
• General Availability (GA), prêt pour la production, déploiement chez les clients

  

Evolution vers des datacenters de 2ème génération

Cette partie a été présentée par Arne Josefsberg, ServiceNow CTO

L’architecture des centres de données de ServiceNow a été complètement revue. Arne nous a expliqué que cette nouvelle architecture avait été conçue pour améliorer sensiblement la répartition des charges (load-balancing), la sécurité ainsi que la stabilité sur l’ensemble des instances ServiceNow. En effet, par exemple, l’ancienne architecture de répartition des charges était basée sur une série de proxy, maintenant elle se base sur du matériel très robuste mis en place pour l’occasion.

Points clés de cette nouvelle architecture :

• L’application et les base de données sont totalement séparés
• Une sécurité et une repartition des charges encore plus développés que précédemment
• Un basculement entre les datacenters en haute disponibilité

Processus de migration vers la deuxième génération de centre de données

Pour profiter de ces nouvelles améliorations, vos instances devront être migrées des centres de données « Gen1″ vers ceux « Gen2″. La procédure sera la suivante :

1. Mise à jour vers Aspen
2. Migration des données du centre de données Gen1 vers Gen2
3. Données répliqués vers un autre datacenter de Gen2
4. Basculement du client vers la nouvelle instance
5. Test avec le client et validation de la migration
6. Suppresion de l’instance de Gen1

ImaKumo vous assistera, au coté des équipes de ServiceNow dédiés à la migration, afin de réaliser ces migrations le plus vite possible et dans des conditions idéales. Aucune migration ne se fera automatiquement.

Démonstration des nouvelles fonctionnalités

Cette partie a été présentée par John Roberts, ServiceNow Application Developer

John nous a fait une courte démonstration des nouvelles fonctionnalités et améliorations introduites dans Aspen. Voici quelques unes des améliorations qui nous ont plus :

• L’éditeur de workflow s’est vu enrichit de très nombreuses choses intéressantes améliorant les possibilités offertes pour gérer l’ensemble de vos processus. Un système de recherche de problèmes est maintenant présent, facilitant l’implémentation de workflows complexes.
• La gestion documentaire s’améliore de plus en plus avec un nouveau système de gestion des documents intégrant la base de connaissances.
• L’application de gestion de projets s’enrichit grâce à la prise en compte des demandes des clients. En effet, un diagramme de Gantt permet désormais de visualiser très rapidement l’ensemble des points d’étapes des projets, l’avancement des taches de chaque, etc… Il est possible de créer un projet à partir d’un fichier MS Project 2010
• Le « Runbook Automation », permettant d’exécuter dans vos environnements de production des taches automatisés (création d’utilisateur dans l’active directory par exemple), embarque plus d’une dizaine de nouvelles possibilités pour la gestion de vos ADs, serveurs linux, …

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations