Gestion des Services Informatiques

Meilleures Pratiques

imaKumo est expert dans les meilleures pratiques (ITIL, COBIT, CMMI, Prince2, PMBOK, ISO 9001, ISO 20000, ISO 27000 …) pour standardiser les processus métier.

Conseil et Coaching

Tous nos consultants sont certifiés sur les référentiels de meilleures pratiques. Nous avons travaillé sur des missions de différents types et tailles d’industrie. Les ressources humaines et la gestion du changement sont au cœur de nos actions.

Simulation ITSM

Simulation G2G3 avec ServiceNow.
Un atelier d’apprentissage expérimental hautement participatif, pour 7-15 participants. La simulation est une expérience pratique de l’outil ServiceNow et des processus ITIL® dans un contexte concret et motivant.

“L’apprentissage basé sur le jeu peut significativement accélérer le transfert et l’application de la connaissance” – Gartner

“La puissance de la simulation est réellement importante pour préparer son personnel au changement” – IT director, global pharma organization

 

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