Bomgar
FAQ
Qu’est-ce que Bomgar ?
L’outil de prise en main à distance ultra-sécurisé et multi-OS avec une très forte croissance mondiale et en France.
Niveau de Sécurité
Le plus absolu. L’architecture de Bomgar est unique et le produit est certifié par des tiers Symantec et FIPS 140-2 Niveau 2. 100% des flux passent par le serveur (appliance) Bomgar et sont cryptés SSL AES-256 octets et audités. L’intervention du technicien est enregistrée en vidéo Flash. Le niveau de sécurité est conforme aux exigences HIPAA, PCI, FIPS et SOX.
Multi-OS
Windows, Linux, MacOS, Android, BlackBerry, iOS (iPad & iPhone), qui dit mieux ? Bomgar vous offre un support à distance unifié pour tous vos systèmes où qu’ils soient.
Bande passante
Adaptable. Contrairement à beaucoup de nos concurrents, le technicien peut adapter le besoin en bande passante. C’est pourquoi, certains de nos clients utilisent Bomgar pour supporter des équipements via une simple connexion satellite !
Déclenchement
Trivial. Un simple clic sur le bouton Bomgar et la session démarre ! Ils existent de façon de lancer une session mais elle reste sous le contrôle à chaque instant de l’utilisateur ayant besoin de support.
Intégration avec les outils ITSM
Fluide. Les outils ITSM leaders (ServiceNow, BMC Remedy ou RemedyForce, HP ServiceManager) ont des interfaces supportées avec Bomgar.
Mode de licence
Licences perpétuelle et concurrentes. L’investissement reste donc limité.
Langue française
Ici on parle Français ! L’interface ainsi que l’ensemble des documents techniques sont disponibles en langue française. Le support premier niveau est effectué par ImaKumo en langue française.
Vous voulez vérifier par vous-même? Demandez une démo Bomgar!
Contactez le partenaire français officiel de Bomgar, ImaKumo au 33 (0)1 78 76 54 36 dès à présent !